Veelgestelde vragen
Bestellingen geplaatst voor 17:00 worden dezelfde dag verzonden. In Nederland ontvang je de bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen, in België binnen 1 tot 3 werkdagen.
We verzenden naar diverse Europese landen. Naar overzeese gebieden verzenden we niet.
Klarna start de betaaltermijn van maximaal 30 dagen bij het plaatsen van de bestelling, niet bij levering. Duurt een pre-order langer dan 30 dagen? Selecteer dan zelf in de Klarna app de optie 'levering uitstellen'.
Je kunt betalen met iDEAL, Klarna, Google Pay, PayPal, Bancontact en creditcard.
Je hebt 50 dagen om het product thuis te testen. Bevalt het niet? Stuur het schoon en compleet terug en je krijgt het volledige bedrag teruggestort.
Je hebt 50 dagen om het product thuis te testen. Bevalt het niet? Stuur het schoon en compleet terug en je krijgt het volledige bedrag teruggestort.
Je hebt 50 dagen om het product thuis te testen. Bevalt het niet? Stuur het schoon en compleet terug en je krijgt het volledige bedrag teruggestort.
Je hebt 50 dagen om het product thuis te testen. Bevalt het niet? Stuur het schoon en compleet terug en je krijgt het volledige bedrag teruggestort.
Ja. Je hebt 50 dagen om de bak thuis te testen. Bevalt het niet? Stuur hem schoon en compleet in de originele verpakking terug en je krijgt het volledige bedrag teruggestort.
Neem contact op met de klantenservice. Die verstrekt een XL-retourlabel, meestal via DPD. Je zoekt zelf een inleverpunt dat XL-pakketten accepteert.
Je hebt 50 dagen om het product thuis te testen. Bevalt het niet? Stuur het schoon en compleet in de originele verpakking terug. Je krijgt het volledige bedrag binnen 7 dagen teruggestort na aankomst.
Ja. Het apparaat moet grondig gereinigd, droog en volledig vrij van resten worden geretourneerd. Dit geldt altijd, ook binnen de proefperiode of bij een defect.
Nee, de retourkosten zijn voor rekening van de klant. De uitzondering is de 50-dagen proefperiode of een defect product.
De klantenservice hanteert op werkdagen een maximale reactietermijn van 24 uur op alle kanalen, zoals e-mail en WhatsApp.
De klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar en reageert op werkdagen binnen 24 uur.
Simpel: technologie die je leven makkelijker maakt in plaats van gecompliceerder. Geen verborgen kosten, geen ingewikkelde handleiding. En als er toch iets misgaat, staat het team klaar.
Beide bakken reinigen zichzelf automatisch na elke beurt, zodat je nooit meer hoeft te scheppen. De ONE voegt daar inzicht aan toe: via de NOTTY app zie je het gewicht, de gebruiksfrequentie en het gedrag per kat, en de gesloten trommel houdt geur maximaal binnen. De ONE vormt samen met de One Serve en de One Stream één ecosysteem, automatisch voer doseren en drinkwater filteren, alles vanuit dezelfde app. De Open-lijn heeft zijn eigen ecosysteem met de Chow voor automatisch voeren, beide te bedienen via de Tuya app voor basisfuncties zoals voerschema's, maar zonder katherkenning. De Flow werkt zonder app en filtert het drinkwater continu zonder verdere instelling.
24 maanden fabrieksgarantie op alle elektronica. Na de garantieperiode blijven ondersteuning en reserveonderdelen beschikbaar.
24 maanden fabrieksgarantie. Registreer je product via de QR-code in de verpakking om het tweede garantiejaar te activeren.
24 maanden fabrieksgarantie. Registreer je product via de QR-code in de verpakking om het tweede garantiejaar te activeren.
24 maanden fabrieksgarantie. Registreer je product via de QR-code in de verpakking om het tweede garantiejaar te activeren.
24 maanden fabrieksgarantie. Registreer je product via de QR-code in de verpakking om het tweede garantiejaar te activeren.
24 maanden fabrieksgarantie. Na de garantieperiode blijven ondersteuning en reserveonderdelen beschikbaar.
Ja, zolang er nog geen verzendlabel is aangemaakt, kun je kosteloos annuleren.
We matchen geen prijzen met concurrenten of externe verkoopkanalen. Val je nog binnen de bedenktijd of proefperiode, dan kan de klantenservice (een deel) uit coulance het verschil aanbieden als shoptegoed of terugbetaling.
Direct leverbare items worden soms eerder verzonden. Je hoeft niet op alles te wachten als één onderdeel nog niet leverbaar is.
Ja. De klantenservice zet je bestelling op verzoek tijdelijk on hold tot de gewenste datum.
Ja. De klantenservice genereert op verzoek handmatig een BTW-factuur en past de tenaamstelling aan.
Ja, op afspraak en na goedkeuring. De bestelling moet vooraf al geplaatst en betaald zijn.
Dat is helaas niet mogelijk. Plaats een nieuwe bestelling voor de extra items en annuleer de oude order via de klantenservice.
Neem zo snel mogelijk contact op. Zolang het verzendlabel nog niet is aangemaakt, kunnen we dit aanpassen.
Nee. De gewichtssensoren registreren of er een kat in zit en stoppen het ronddraaien automatisch. De optionele RFID Revo-bands registreren dit ook.
Nee. Met één kat is het halsbandje niet nodig. De kattenbak herkent je kat dan op gewicht.
Met de handleiding heb je de kattenbak binnen 10 minuten volledig ingesteld.
De afvalcontainer heeft een capaciteit van 14 liter, goed voor maximaal 10 dagen bij gebruik door één kat. We raden aan de zak om de 4 tot 8 dagen te vervangen voor een goede geurbeheersing.
Gebruik de Empty Litter functie om alle inhoud in de afvalcontainer te legen. Gooi de vuile zak weg en plaats een nieuwe. Zet het apparaat uit, til de cilinder eruit en maak die schoon met een vochtige doek of water. Laat de cilinder volledig drogen voordat je hem terugplaatst.
Met 2 katten raden we aan de afvalzak minimaal om de 3 tot 7 dagen te vervangen en grit bij te vullen. Ideaal is om de 3 dagen voor een frisse bak.
Geen. Geen abonnement en geen verplichte accessoires.
De Revo-loo One produceert 41 dB tijdens het reinigen. Dat is stiller dan een Litter Robot of een Petkit Pura Max.
We raden aan maximaal 4 katten gebruik te laten maken van één Revo-loo One.
De cilinder heeft een capaciteit van 6 liter kattengrit.
Om de 4 tot 8 dagen vervang je de zak en vul je grit bij (1 minuut). Elke 2 tot 3 weken ververs je het kattengrit volledig (3 minuten). Elke 2 tot 3 maanden maak je de cilinder van binnen en buiten schoon (15 minuten).
Ongeveer 90%. Je vervangt om de 4 tot 8 dagen de zak en vult grit bij, dat kost je ongeveer een minuut. Elke 2 tot 3 maanden maak je de cilinder schoon, dat duurt 15 minuten.
De Revo-loo One slaat uitwerpselen na elke beurt op in een gesloten afvalcompartiment. Dat vermindert de verspreiding van geur en kan allergische reacties verminderen.
Nee, de NOTTY app is alleen beschikbaar in het Engels.
De cilinder heeft een binnenmaat van 480 bij 505 mm en een instaphoogte van 300 mm. Geschikt voor de meeste kattenrassen tot 13 kg, ook grote zoals de Maine Coon.
Ja. Er zitten geen elektrische componenten in de cilinder, dus je kunt die gerust afspuiten. Laat de cilinder volledig drogen voordat je hem terugplaatst.
Ja. Via het controlepaneel bedien je de functies Empty Litter, Reset en Smooth Litter handmatig. Je mist dan wel de gezondheidsdata en de mogelijkheid om specifieke modi in te stellen.
Ja. Zonder halsbandje herkent de bak je kat op gewicht. Heb je meerdere katten met hetzelfde gewicht? Dan is een RFID-halsbandje handiger voor nauwkeurigere herkenning per kat.
Ja, je kunt meerdere bakken koppelen aan dezelfde NOTTY app.
Ja. In combinatie met de Revo-loo One Serve en Stream heeft je kat eten, water en een schone kattenbak. Zorg wel dat iemand af en toe een bezoekje brengt.
Ja. Voor kittens onder 1 kg moet de Revo-loo op Manual Mode gezet worden. Dat voorkomt dat de bak gaat draaien terwijl er een kitten in zit.
De app staat één hoofdgebruiker toe. Je kunt andere gebruikers toevoegen aan de app, maar die hebben geen rechten om de kattenbak te bedienen.
Geen probleem. De kattenbak bedekt de uitwerpselen automatisch tijdens de reinigingscyclus.
Je kunt de RFID-chip uit het halsbandje halen en aan een ander bandje of tuigje vastmaken dat je kat wel wil dragen. Lukt dat ook niet, dan herkent de kattenbak je kat op gewicht.
In de doos zitten: de Revo-loo One kattenbak, een uitloopmat, een AC-adapter, een rol vuilniszakken, een elastiek en de handleiding.
Klonterend en absorberend grit van goede kwaliteit werkt het best. We raden onze eigen Revolitter aan, speciaal ontwikkeld voor automatische kattenbakken. Puur absorberende vullingen zoals houtpellets of niet-klonterende plantenvulling werken niet.
Dankzij het universele monteersysteem is praktisch elke vuilniszak van 25 tot 40 liter geschikt. Wij leveren ook zakken op maat voor de Revo-loo One, te bestellen via onze webshop.
De Revo-loo One werkt uitsluitend op een 2,4 GHz wifi-netwerk. Een 5 GHz netwerk wordt niet ondersteund. Bluetooth werkt niet voor de initiële koppeling.
De ONE heeft vier reinigingsmodi: Auto Mode (automatisch na elke beurt), Time Mode (op ingesteld tijdstip), Smart Mode (voor zachte ontlasting, wacht 15 minuten voor de cyclus) en Manual Clean (direct op commando). Daarnaast zijn er de functies Smooth Litter (grit egaliseren) en Empty Litter (cilinder volledig legen).
98% van de katten gebruikt de bak binnen enkele dagen. Zet de bak op de plek van de oude en doe er wat vertrouwd grit in. Heb je een timide kat? Zet de bak dan eerst op Manual Mode. Heeft je kat na twee weken nog geen plekje gevonden? Neem contact op, we zoeken samen een oplossing.
Nee, de Revo-bands zijn niet inbegrepen. Ze zijn los te bestellen via de Revo-loo website.
De Open is direct bruikbaar zonder uitgebreide instelling. Met de handleiding ben je binnen enkele minuten op gang.
De afvallade heeft een capaciteit voor ongeveer 15 dagen bij gebruik door één kat. Heb je meerdere katten, dan moet je de zak vaker vervangen.
De Open is geschikt voor katten zwaarder dan 1,5 kg. Het aanbevolen maximum is 12,5 kg.
Ja. We raden aan maximaal 4 katten gebruik te laten maken van één Revo-loo Open.
Ja. De Open heeft drie veiligheidssystemen: een trommelgewichtsensor die de beweging direct stopt als er een kat instapt, een infraroodsensor bij de afvallade die de bak pauzeert bij obstructie, en een anti-knelbeveiliging die de trommel automatisch stopt bij weerstand.
Ja. De Open reinigt zichzelf na elke beurt via het rotatiesysteem. Je hoeft niet dagelijks te scheppen.
Klonterend en absorberend grit van goede kwaliteit werkt het best. We raden onze eigen Revolitter aan, speciaal ontwikkeld voor automatische kattenbakken. Puur absorberende vullingen zoals houtpellets of niet-klonterende plantenvulling werken niet.
Je kunt een gewone vuilniszak of stevige boodschappentas gebruiken, zolang die goed over de afvallade past.
De Revo-loo Open werkt op een 2,4 GHz wifi-netwerk. Een 5 GHz netwerk wordt niet ondersteund.
De Revo-loo Open werkt via de Tuya app, niet via de NOTTY app die voor de ONE wordt gebruikt. De Tuya app is gratis beschikbaar voor iOS en Android.
Elke portie is gemiddeld 4,5 gram droogvoer. Je kiest zelf hoeveel porties per schema worden gegeven.
De One Serve heeft een ingebouwde droogzakjeshouder. Het droogzakje absorbeert vocht uit de lucht, zodat brokjes knapperig en vers blijven. Vervang het droogzakje elke 2 tot 4 weken.
De voertank heeft een capaciteit van 3,2 liter.
Je kunt tot 10 voerschema's aanmaken. Elk schema kan tot 10 porties bevatten. De voerbak kan daardoor maximaal 100 porties per dag automatisch dispenseren.
Ja. Met één druk op de functieknop dispenseert de voerbak direct een portie voer, zonder de app.
Zet de voerbak op een rustige, stabiele plek, uit direct zonlicht en weg van vochtige plekken. Houd minimaal 0,5 meter afstand van de waterbak zodat het voer droog blijft.
De One Serve is een automatische voerbak die op vaste tijden porties droogvoer doserert. Je stelt voerschema's in via de NOTTY app en je kat wordt elke dag op het juiste moment gevoerd, ook als je er niet bij bent.
Met een RFID-halsbandje per kat zie je via de NOTTY app veranderingen in het eetgedrag, het aantal porties per kat en vroegtijdige signalen van gezondheidsproblemen. Je kunt onbeperkt katten koppelen.
De One Serve werkt uitsluitend op een 2,4 GHz wifi-netwerk. Een 5 GHz netwerk wordt niet ondersteund.
Ja. De One Serve en de ONE kattenbak zijn beide te bedienen via de NOTTY app. Je beheert al je Revo-loo ONE producten vanuit één plek.
Ja. Je kunt optioneel 4 AA-batterijen plaatsen als back-up bij stroomuitval. De batterijen voorzien het apparaat ongeveer 24 uur van stroom. Ze zijn niet inbegrepen.
Nee. De halsbandjes worden niet standaard meegeleverd. Ze zijn los te bestellen via de Revo-loo website. Zonder halsbandje werkt de voerbak gewoon, maar je ziet dan geen eetstatistieken per individuele kat.
Ja. De One Stream heeft een ingebouwde UVC-sterilisator die dagelijks automatisch om 02:00 draait. Je kunt dit in- of uitschakelen via de NOTTY app.
We raden aan de filter maandelijks te vervangen. De app geeft een melding wanneer vervanging nodig is. Het indicatielampje kleurt paars als de filter aan vervanging toe is.
We raden aan de fontein elke 1 tot 2 weken te reinigen en het water wekelijks te verversen voor optimale hygiëne.
De watercapaciteit is 1,7 liter.
De One Stream werkt stil. De pomp circuleert het water continu zonder storend geluid.
De One Stream is een automatische drinkfontein die continu gefilterd, stromend water aanbiedt. Stromend water stimuleert katten om meer te drinken, wat bijdraagt aan hun gezondheid.
Met een RFID-halsbandje per kat zie je via de NOTTY app de drinktijd en drinkfrequentie per kat. Afwijkingen in dit patroon kunnen wijzen op gezondheidsproblemen. Je kunt onbeperkt katten koppelen.
De One Stream werkt op een 2,4 GHz wifi-netwerk. Een 5 GHz netwerk wordt niet ondersteund.
De Stream heeft drie modi: Constant Mode (water stroomt altijd), Interval Mode (5 minuten aan, 5 minuten uit) en Power Off Mode (waterstroming uit). Je schakelt tussen de modi via de functieknop of de NOTTY app.
Ja. De One Stream is te koppelen aan de NOTTY app en werkt samen met de ONE kattenbak en ONE Serve in dezelfde app-omgeving.
Ja. Stel de fontein dan in op Constant Mode zodat het water altijd stroomt.
Ja, optioneel. Je kunt 3 D-batterijen plaatsen als back-up bij stroomuitval. De batterijen voorzien het apparaat ongeveer 24 uur van stroom. Ze zijn niet inbegrepen.
Elke portie is gemiddeld 7 gram droogvoer. Je stelt via de Tuya app in hoeveel porties per moment worden gegeven.
De Chow heeft een droogzakjeshouder. Het droogzakje absorbeert vocht en houdt de brokjes knapperig. Vervang het droogzakje elke 2 tot 4 weken. Droogzakjes zijn te bestellen via de Revo-loo website.
De voertank heeft een capaciteit van 3 liter droogvoer.
De Revo-loo Chow is een automatische voerbak die op vaste tijden porties droogvoer doserert via de Tuya app. De Chow heeft een voercapaciteit van 3 liter.
De Chow is 16,8 cm breed, 29,6 cm diep en 29,0 cm hoog.
De Chow werkt via de Tuya app. Die is gratis beschikbaar voor iOS en Android. De Chow werkt op een 2,4 GHz wifi-netwerk.
Nee. De Flow werkt zonder app of wifi-verbinding. Je plaatst hem, vult hem met water en hij loopt.
We raden aan de filter maandelijks te vervangen. Het water ververs je wekelijks voor optimale hygiëne.
De waterbak heeft een capaciteit van 2 liter.
De Revo-loo Flow is een simpele drinkfontein die continu gefilterd, stromend water aanbiedt. De Flow heeft geen wifi of app en is direct te gebruiken na installatie.
De Flow is 18,3 cm breed, 18,3 cm diep en 17 cm hoog.
Nee. Revolitter heeft een speciale non-stick formule die voorkomt dat klonten aan de wanden van de draaiende trommel blijven plakken, zodat de bak schoon blijft.
Ja. De actieve koolstof werkt als een magneet voor geurtjes door deze op te vangen in miljoenen microscopische poriën.
Revolitter klontert binnen 1 minuut. Dat is precies de minimale wachttijd die automatische kattenbakken aanhouden na het bezoek van een kat, zodat de klont al stevig is voor de reinigingscyclus begint.
Ja. Revolitter is geoptimaliseerd voor automatische kattenbakken met een zeefsysteem. De non-stick formule, snelle klontvorming en ultra-stofvrije productie maken het geschikt voor elk merk automatische kattenbak.
Ja. Revolitter is ultra-stofarm geproduceerd. Dat beschermt de luchtwegen van je kat en voorkomt dat stof de gevoelige elektronica van de kattenbak beschadigt. Het is speciaal geoptimaliseerd voor gebruik in automatische, zelfreinigende kattenbakken.
Revolitter bestaat voor 99% uit sodium-bentoniet en voor 1% uit actieve koolstof.
