Verzending
Verzending
Alle bestellingen verzenden we verzekerd en met track & trace. Voor Nederland en België betaal je €4,99. Voor andere bestemmingen verschillen de tarieven per land. Een volledig overzicht vind je onderaan deze pagina.
Cutoff en levertijd
Bestel voor 17:00, dan gaat je bestelling dezelfde werkdag nog mee met de koerier. Zodra we je bestelling versturen, krijg je een mail met track & trace.
Levertijden uit voorraad
- Nederland: 1-2 werkdagen
- België: 1-3 werkdagen
- Overige EU-landen: 2-4 werkdagen
- Buiten de EU: 3-7 werkdagen
Pre-order
Voor producten in pre-order staat de verwachte leverdatum boven de bestelknop op de productpagina. Zodra je bestelling verstuurd wordt, krijg je een mail met track & trace.
Bezorgadres wijzigen
Heb je een verkeerd adres opgegeven? Neem zo snel mogelijk contact op via support@revoloo.eu. Zolang je bestelling nog niet is overgedragen aan de vervoerder, kunnen we het adres aanpassen.
Is je pakket al onderweg via DPD? Dan kun je zelf via de DPD-app je leveradres of pakketpunt wijzigen met je pakketnummer en postcode.
Levering uitstellen
Ga je op vakantie of komt de bezorging op een ongelegen moment? Laat het ons weten via support@revoloo.eu, dan houden we je bestelling op verzoek even vast.
Bestelling weigeren na verzending
Is je bestelling al verzonden en wil je hem alsnog annuleren? Dan kun je het pakket weigeren aan de deur. Het pakket gaat dan kosteloos retour en we verwerken je terugbetaling zodra het pakket bij ons binnen is.
Vertragingen
Soms kunnen pakketten vertraging oplopen door externe oorzaken zoals extreme weersomstandigheden, stakingen of drukke piekperiodes (zoals Black Friday of de feestdagen). Bij langere vertragingen informeren we je proactief over de nieuwe verwachte leverdatum.
Beschadigd of niet aangekomen
Is je pakket beschadigd aangekomen? Maak dan foto's van zowel de verpakking als het product en neem contact op met onze klantenservice. We zorgen dan voor vervanging of terugbetaling.
Is je pakket niet aangekomen terwijl de track & trace 'bezorgd' aangeeft? Check eerst even bij je buren of huisgenoten. Komt het pakket niet boven water? Neem contact op, dan starten we een onderzoek bij de vervoerder en zorgen we voor een passende oplossing.
We reageren binnen 24 uur op werkdagen en streven naar een oplossing binnen 5 werkdagen.
Douanekosten buiten de EU
Voor bestellingen buiten de EU (Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, enz.) kunnen er invoerrechten en lokale BTW worden geheven. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden geïnd door de vervoerder of douane bij aflevering. De hoogte hiervan is afhankelijk van het land van bestemming en de waarde van je bestelling.
Contact
Vragen over je bestelling of verzending? We helpen je graag verder via support@revoloo.eu. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.
Verzendkosten overige EU-landen
| Land | Tarief |
|---|---|
| Duitsland | €15 |
| Frankrijk | €20 |
| Ierland | €20 |
| Litouwen | €20 |
| Luxemburg | €20 |
| Oostenrijk | €20 |
| Bulgarije | €25 |
| Denemarken | €25 |
| Estland | €25 |
| Hongarije | €25 |
| Italië | €25 |
| Kroatië | €25 |
| Letland | €25 |
| Polen | €25 |
| Portugal | €25 |
| Slovenië | €25 |
| Slowakije | €25 |
| Spanje | €25 |
| Tsjechië | €25 |
| Zweden | €25 |
| Finland | €30 |
| Roemenië | €30 |
| Griekenland | €35 |
Verzendkosten buiten de EU
| Land | Tarief |
|---|---|
| Verenigd Koninkrijk | €20 |
| Liechtenstein | €25 |
| Monaco | €25 |
| Zwitserland | €25 |
| Bosnië en Herzegovina | €30 |
| Noorwegen | €30 |
| Servië | €40 |
| IJsland | €60 |