Ik schrijf normaal gesproken nooit een review, maar ik vind dit de moeite wel waard. Het contact met de klantenservice is laagdrempelig en snel.
Het probleem wat ik aanstipte is dat er urine onder de mat komt, en dat de bak daardoor vreselijk gaat stinken.
We vervingen de zak vaker dan beschreven, en we reinigde de hele bak ook vaker dan aangeraden.
We waren over het termijn heen van 50 dagen, eigenlijk begon het daarna ook pas.
De klantenservice dacht met ons mee over mogelijke oorzaken en vertelde ons bij hen terug te komen als de problemen zouden blijven bestaan, zo gezegd zo gedaan; 0,0 compensatie of een tussenoplossing.
Als wij vooraf hadden geweten dat onze kat mogelijk een ‘verkeerde houding’ kon hebben en het dus zijn/ons eigen probleem is, hadden wij nooit een kattenbak van €250 euro aangeschaft.
Hieronder een gedeelte van de reactie van revo-Loo :
* Dit ontstaat meestal doordat een kat hoog tegen de achterwand van de trommel plast.
Plaats de kattenbak anders. Sommige katten plassen liever met hun kop naar buiten. Als de ingang op een rustigere plek staat of je de bak een kwartslag draait, kan de kat zich anders positioneren waardoor de straal niet meer tegen de wand komt.
Controleer de hoeveelheid kattenbakvulling. Te weinig grit zorgt ervoor dat katten hoger gaan hurken. Houd de aanbevolen vulhoogte aan.
Gebruik een hogere urinebescherming. Je kan hogere spat- of urinebeschermers kopen die voorkomen dat urine langs de bovenrand loopt.
Houd de binnenwand schoon. Achtergebleven urinegeur kan ervoor zorgen dat een kat steeds op dezelfde plek blijft plassen. Maak de wand regelmatig schoon met een enzymreiniger.
Observeer de houding van je kat. Vooral oudere katten, grote katers of katten met gewrichtsproblemen kunnen rechtop plassen omdat diep hurken lastig is. In dat geval kan een grotere of ruimere kattenbak soms beter werken.
Let op plotseling veranderd plasgedrag. Als een kat die dit nooit deed ineens tegen de wand begint te plassen, kan dat wijzen op een probleem zoals een Blaasontsteking of pijn bij het plassen. Dan is een bezoek aan de dierenarts verstandig.
Om de stank aan te pakken, raad ik aan de ruimte tussen de trommel en de basis grondig schoon te maken. Gebruik daarnaast een hoogwaardig klonterend grit met actieve koolstof, zoals onze Revolitter. Dit neutraliseert geurtjes veel beter.
( opzich prima meegedacht, maar alleen maar problemen die dus niet aan de bak liggen maar aan de houding van onze kat?! )
* als laatste wil ik nog even zeggen dat we zelfs met hem naar de dierenarts zijn geweest, urine is onderzocht, maar daar was gelukkig niks mis mee! 🙏🏼
Naast álle mensen voor wie deze kattenbak gelukkig wel werkt, bieden ze maar weinig service voor de mensen voor wie de bak niet werkt.